Vol. 2 No. 1 (2013)

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Published: 2013-06-27

Editorial

Editorial Letter from the Director

Montserrat Civera Gibert

1
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Articles

Relaciones entre servicios centrales y unidades de negocio en grupos empresariales: efectos derivados de la centralización de compras

Amaia Apraiz Larragán, María Felisa Iribar Bilbao

2-16
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Open innovation and service dominant logic: application of foundational premises to innovative firms

Fabrizio Cesaroni, Lola C. Duque

17-34
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Efectos de los fallos en la compra ‘online’ sobre la satisfacción con la página web: análisis de las distintas respuestas según las características demográficas del consumidor

María Isabel Pascual del Riquelme Martín, Sergio Román Nicolás, Estela Fernández Sabiote

35-54
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The influence of the transformational leadership in the organizational trust

Orlando Manuel Martins Marques de Lima Rua, João Manuel Costa Araújo

55-66
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Lealtad bancaria y la medida del riesgo de abandono de los clientes de las entidades financieras

Juan Lara Rubio, Francisco José Liébana Cabanillas, Myriam Martínez Fiestas

67-87
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Full Issue

Full Issue Vol 2 No 1 (2013)

1-87
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