Pascual del Riquelme Martín, María Isabel, Sergio Román Nicolás, and Estela Fernández Sabiote. 2013. “Efectos De Los Fallos En La Compra ‘online’ Sobre La satisfacción Con La página Web: Análisis De Las Distintas Respuestas Según Las características demográficas Del Consumidor”. UNIE Business Research 2 (1):35-54. https://doi.org/10.3926/hdbr.42.