Lara Rubio, Juan, Francisco José Liébana Cabanillas, and Myriam Martínez Fiestas. 2013. “Lealtad Bancaria Y La Medida Del Riesgo De Abandono De Los Clientes De Las Entidades Financieras”. UNIE Business Research 2 (1):67-87. https://doi.org/10.3926/hdbr.17.