PASCUAL DEL RIQUELME MARTÍN, María Isabel; ROMÁN NICOLÁS, Sergio; FERNÁNDEZ SABIOTE, Estela. Efectos de los fallos en la compra ‘online’ sobre la satisfacción con la página web: análisis de las distintas respuestas según las características demográficas del consumidor. UNIE Business Research, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 35–54, 2013. DOI: 10.3926/hdbr.42. Disponível em: https://unieresearch.universidadunie.com/ubr/article/view/42. Acesso em: 29 sep. 2026.